Gentile Cliente,
ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna della Sua merce e comprendiamo il disagio causato dall’attesa di questi 15 giorni.
Desideriamo informarLa che in questo periodo stiamo affrontando alcune difficoltà operative legate al trasferimento del nostro magazzino. Avevamo previsto di riuscire a normalizzare la situazione entro i primi giorni di settembre, purtroppo le tempistiche si sono protratte più del dovuto anche a causa di alcune problematiche tecniche/informatiche che hanno rallentato la gestione degli ordini.
Ci assumiamo la responsabilità dell’inconveniente e abbiamo deciso di procedere con il rimborso completo dell’importo da Lei già versato.
Ci dispiace per il disagio arrecato e La ringraziamo per la pazienza e la comprensione dimostrate. Cordiali saluti.