Termini e condizioni del servizio

CONDIZIONI GENERALI

Contenuti:

Condizioni generali di uso e vendita

Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi tramite il sito di B.U.R. Dent Srl saranno regolati dalle seguenti condizioni di vendita.

 

Art. 1 - Ambito di applicazione

Per i contratti di compravendita stipulati online tra B.U.R. Dent Srl (di seguito fornitore) ed il cliente tramite il sito internet www.burdent.it valgono esclusivamente le condizioni stabilite nel presente accordo nonché le norme del codice civile italiano.

Il fornitore non riconosce condizioni diverse proposte dal cliente, a meno che queste non siano state redatte ed accettate esplicitamente per iscritto prima della conclusione del singolo contratto di compravendita, per il quale hanno efficacia.

Il fornitore si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni contrattuali, in toto od in parte. L’attuale testo delle condizioni contrattuali verrà pubblicato sul sito www.burdent.it. Il nuovo testo entra automaticamente in vigore 30 giorni dalla pubblicazione. L’eventuale modifica delle condizioni contrattuali sarà segnalata mediante apposito avviso visibile per almeno 60 giorni sulla pagina d’accesso al sito.

Se il cliente non accetta le modifiche o non è d’accordo con le condizioni contrattuali come modificate, può recedervi senza spesa alcuna e con efficacia retroattiva sino alla data dell’entrata in vigore delle nuove clausole.

Per gli ordini effettuati dopo l’entrata in vigore del nuovo testo, trovano però applicazione esclusivamente le nuove clausole contrattuali come modificate.

All’indirizzo www.burdent.it è sempre visibile e/o scaricabile la versione vigente delle condizioni contrattuali.

 

Art. 2 - Contratto di vendita in internet

L’ordine effettuato dal cliente tramite il sito internet www.burdent.it rappresenta una proposta contrattuale indirizzata al fornitore. Prima di essere spedito, l’intero contenuto dell’ordine viene visualizzato sullo schermo del cliente, indicando un elenco dettagliato della merce ordinata (quantità, prezzo per unità, sconto riconosciuto) e prezzo totale.

Se il cliente convalida l’ordine, cliccando sul pulsante “Acquista”, riceverà un’e-mail che conferma che il fornitore ha ricevuto l’ordine. Tale e-mail contiene una descrizione sintetica della merce ordinata, della quantità e del prezzo riconosciuto, nonché eventualmente le spese di spedizione e le condizioni di pagamento. Il cliente è tenuto a controllare le singole voci dell’ordine effettuato e può rilevare eventuali errori via e-mail, fax o, nelle ore di lavoro, anche via telefono.

Il contratto tra il fornitore ed il cliente si considererà concluso nel momento in cui il cliente riceverà la suddetta e-mail di conferma.

In caso di ordine di merce momentaneamente non disponibile, il cliente potrà ricevere suddetta merce ordinata in un secondo momento con una successiva spedizione.

Il fornitore per merce ordinata ed eccezionalmente non disponibile per la spedizione si riserva di recedere dal contratto con impegno di comunicare ciò quanto prima direttamente al cliente.

Il cliente è obbligato a controllare la fornitura appena la stessa perviene a destinazione.

 

Art. 3 - Username e Password

L’accesso all’area di ordini – online è possibile attraverso un account personale, composto da un codice utente e da una relativa password segreta. Il codice utente e la password segreta saranno comunicati al cliente tramite e-mail.

Il cliente è il titolare esclusivo dell’account personale, il codice d’accesso e la password segreta sono confidenziali e non possono essere resi accessibili o consegnati a terzi. Il cliente è l’unico responsabile per la conservazione e per l’utilizzo dell’account.

Il cliente risponde per ogni ordine effettuato con il suo account, anche se questo è avvenuto senza il suo consenso. Il fornitore non è responsabile per l’utilizzo dell’account da parte di terzi, salvo la costui colpa.

La creazione di un account come anche la cancellazione è gratuita. In ogni momento il cliente può richiedere, in forma scritta ed anche via e-mail, la cancellazione del proprio account. La cancellazione verrà effettuata entro 8 (otto) giorni dalla conferma della richiesta di cancellazione.

 

Art. 4 – Prezzi

I nostri prezzi vengono visualizzati sia con IVA inclusa (unicamente per il mercato francese) che con IVA esclusa e non comprendono le spese di spedizione che sono a carico del cliente. Il prezzo si intende quello praticato al momento dell'ordine quale risulta dal catalogo elettronico salvi errori tipografici. Non è possibile ordinare della merce ad un prezzo differente da quello in vigore il giorno dell'ordine. B.U.R. Dent Srl si riserva il diritto di variare i prezzi senza ulteriore avviso.

 

Art. 5 - Diritto di proprietà

La merce fornita rimane proprietà del venditore fino a completa osservanza di tutte le condizioni pattuite tra venditore e cliente e fino al completo pagamento.

 

Art. 6 - Consegna della merce

La merce viene spedita al cliente all’indirizzo indicato per ogni singolo ordine.

L’indicazione da parte del cliente di un termine di consegna perentorio o essenziale non viene accettata dal fornitore ed è comunque per questi non vincolante. La consegna della merce si effettua nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla conferma dell’ordine. Il fornitore non è responsabile del ritardo, qualora siano stati concordati dei termini di consegna. In ogni caso il fornitore comunica al cliente l’eventuale ritardo nella consegna della merce ordinata, se lo stesso oltrepassa i limiti della normale tolleranza.

L’importo totale dovuto per l’ordine, per la spedizione e per le eventuali ulteriori spese fatturate viene corrisposto dal cliente con le modalità di pagamento stabilite al momento della registrazione da parte dello stesso.

Il fornitore non accetta ordini contenenti clausole penali. In ogni caso, qualora ad un ordine sia stata aggiunta da parte del cliente una clausola penale per il caso di ritardata consegna, la clausola è da considerarsi nulla, anche se è stata accettata e confermata dal fornitore.

In caso di fatture non pagate, il fornitore ha il diritto di risolvere il presente accordo, il singolo contratto di compravendita o parte di esso, o di sospendere la sua esecuzione o di ritardarla.

Qualora il fornitore senza sua colpa non sia in grado di adempiere l’ordine del cliente, è autorizzato a recedere dal contratto. In tal caso, il fornitore informa nel più breve tempo possibile il cliente che una parte o tutta la merce non potrà essere consegnata.

Qualora sia impossibile consegnare l’ordine all’indirizzo indicato, il fornitore non assume alcuna responsabilità.

Del pari il fornitore non è responsabile, se, a causa della mancata accettazione da parte del cliente e/o della impossibilità di consegna, la merce va persa.

Per la perdita della merce durante la spedizione il fornitore non assume alcuna responsabilità.

Se il cliente prospetta che Vi siano danni derivanti dal trasporto o che dall'imballo danneggiato sia stata asportata merce, dovrà rifiutarne la consegna. In ogni caso il cliente dovrà darne tempestivamente comunicazione scritta alla ns. società e conservare l'imballaggio.

 

Art. 7 – Responsabilità

Per la merce acquistata sono valide le garanzie dei rispettivi produttori. Il servizio di assistenza tecnica nonché le condizioni della garanzia vengono assunte dai produttori che riparano la merce in uno dei loro punti di assistenza tecnica. I rappresentanti legali e i collaboratori del venditore declinano ogni responsabilità nei confronti del cliente, salvo nei casi di intenzionalità e negligenza grave.

 

Art. 8 – Garanzia

I prodotti acquistati tramite il B.U.R. Dent Srl on-line shop sono soggetti alla disciplina sui contratti di vendita e sulle garanzie previste in materia dal Cod. Civ. ex artt. 1490 e ssgg. Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell'acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate. La predetta garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto, di collegamento di quanto acquistato ad impianti elettrici o di qualsiasi altro tipo di collegamento non a norma.

 

Art. 9 – Varie

Ci riserviamo la presenza di eventuali errori, dati tecnici non presenti ed errori di scrittura.

 

Art. 10 - Durata dell’accordo

La durata del presente accordo è indeterminata. Entrambe le parti contraenti possono, in ogni momento, recedervi mediante comunicazione in forma scritta via e-mail. Se il cliente recede, il suo account viene cancellato entro 8 (otto) giorni dalla conferma della disdetta. Tutti gli ordini sino all’effettiva cancellazione dell’account sono validi e sottostanno alle condizioni del presente accordo.

Se il cliente è in mora con il pagamento di una fattura, il fornitore ha il diritto di sospendere l’accesso al sistema di ordini online.

 

Art. 11 - Validità dell’accordo

Qualora una singola disposizione o un articolo del presente accordo siano parzialmente o totalmente invalidi, inefficaci o nulli, ossia non applicabili nei confronti del cliente, ciò non impedisce la validità delle altre disposizioni del presente accordo.

 

Art. 12 - Protezione Antivirus e Privacy

Il fornitore utilizza un software antivirus che tutela sia il sito online, sia la comunicazione via e-mail, ed in tal modo adempie l’ordinaria diligenza, riducendo così la possibilità di infezioni. Il fornitore non presta garanzia alcuna che il sito e le e-mail da lui inviate siano esenti da virus.

In applicazione di quanto previsto dalla disciplina dettata dal GDPR 2016/679 (General Data Protection Regulation, Regolamento europeo in materia di protezione dei dati personali) vengono fornite le seguenti informazioni circa il trattamento dei dati personali acquisiti dalla ditta B.U.R. Dent Srl in relazione alla fornitura dei servizi richiesti:

a) i dati forniti da parte del cliente vengono utilizzati esclusivamente dietro previo consenso per le seguenti finalità: per l’invio di informazioni commerciali, anche su future iniziative commerciali e su annunci di nuovi prodotti, servizi e offerte, per la vendita diretta, per la gestione e la tutela dei crediti a favore della ditta B.U.R. Dent Srl.

b) Il codice conferisce all’interessato il diritto:

1) di ottenere dal titolare la conferma dell’esistenza o meno di propri dati personali e la loro comunicazione, anche qualora ancora non siano stati memorizzati, nonché la loro comunicazione in forma intelligibile. Può altresì chiedere di conoscere l’origine dei dati, le finalità e le modalità di trattamento;

2) di chiedere l’immediata ed irreversibile cancellazione di dati illegittimamente raccolti ed elaborati, o la loro trasformazione in forma anonima o il blocco di tali dati;

3) di ottenere l’immediato aggiornamento, la rettificazione o l’integrazione;

4) di ottenere l’immediata conferma che le attività sub 1), 2), 3), nonché il loro contenuto, sono state comunicate anche ai terzi, i quali sono a conoscenza dei dati, qualora tale comunicazione non risulti impossibile o sproporzionatamente gravosa, tenuto sempre conto della natura del diritto tutelato;

c) l’informativa completa sul trattamento dei dati personali del cliente è sempre disponibile e scaricabile sul sito internet del fornitore all’indirizzo www.burdent.it.

Il fornitore dichiara che i dati raccolti non vengono consegnati a terzi, soprattutto non per fini pubblicitari, salvo il preventivo assenso del cliente. I dati vengono eventualmente consegnati al singolo specifico produttore della merce ordinata al fine di attivare garanzie.

 

Art. 13 - Norme applicabili

Per ogni questione legale non regolata nel presente accordo, trovano applicazione le norme del codice civile e le regole contenute nelle leggi speciali pertinenti.